Уволить нельзя помиловать!

Как часто руководитель сталкивается с желанием уволить нерадивого или проворовавшегося сотрудника. И чаще всего он принимает самое простое решение - уволить. Расскажу пару своих кейсов.

Кейс 1. Пойду-ка я налево.

Как говорится - рыбка ищет где поглубже, а человек где получше. Очень часто, при открытии конкурентов, часть сотрудников сразу узнает, какие условия предлагают у них, да и конкуренты, в большинстве своём, не ищут сложных путей, связанных с подготовкой новых сотрудников, а пытаются схантить готовых. Ну на рынке ортопедии лучшие работают в моей сети салонов Орто-доктор, так как в обучение я вкладываю довольно много ресурсов - учиться и мотивирую, и заставляю.
Так вот: один из конкурентов решил схантить несколько сотрудников у меня, но как я понял, основное было даже не то, как сотрудник работает, так как лучших зарплатой не переманить, они зарабатывают больше, чем у конкурентов, а то, что он утащит от меня и какие сведения сольёт. Одного из сотрудников удалось поймать за руку при сливе коммерческих секретов. У меня было достаточно доказательств даже для того, чтобы привлечь к уголовной ответственности, а уж тем более для увольнения по статье. Я был зол, как и руководитель отдела, но сумел охладить пыл. Объяснив сотруднику возможные последствия её действий, я поговорил с ней "по душам" и после разговора решил оставить сотрудника в компании.
Результат - в настоящее время это один из лучших продавцов сети.

Кейс 2. Если взято для полезного дела, значит не кража.

Это было открытие для меня в 2017 году. Я узнал, что сотрудники думают, что если взять деньги в компании для доброго дела (лечения родственника, открытия своего дела), то они не считают это кражей. Всё выявилось, взяты объяснения с чистосердечным признанием, которых, опять же, было бы достаточно для уголовного дела. Было много слез, конечно, просьб не сажать в тюрьму. Но, подумав, мы решили не только не привлекать их к уголовной ответственности, но оставить этих сотрудников, чтобы они вернули деньги, и дать им второй шанс доказать, что они хорошие работники.

Результат - показатели работы этих сотрудников улучшились. Они и возмещают ущерб, и приносят доход компании.

Для того, чтобы остаться, эти сотрудники в общем чате компании признали свою вину и извинились не только перед работодателем, но и перед всем коллективом.

Выводы.

Нет жестких правил, всегда надо анализировать ситуацию и находить решение, которое будет наилучшим для бизнеса.
Воруют там, где плохо лежит. Необходимо настраивать систему безопасности и объяснять сотрудникам, что смысла нет воровать, всё равно попадетесь. Сейчас создаю инструмент, о котором будет чуть позже.
Разговаривайте с сотрудниками, понимайте мотивы их работы и всех их действий. Это важно.
Увольнение - не самое лучше решение проблемы. Однако каждый руководитель должен быть готов уволить любого сотрудника и должен делать это легко. Именно тогда не будет лишних переживаний и он сможет мыслить объективно и расчетливо.

Хотите знать больше - подписывайтесь и получайте больше идей для развития бизнеса.